IL FIORE D’ORO vuole garantirvi un soggiorno indimenticabile, per questo la nostra calda accoglienza è accompagnata dai migliori servizi. Presso la reception il nostro personale (presente in struttura fino alle 14:00) sarà sempre lieto di fornire aiuto per gli spostamenti in città, informazioni su visite guidate, suggerire musei, ristoranti e locali di tendenza, assistervi nelle diverse richieste per farvi vivere a pieno la città di Napoli.
Grazie a un sistema di domotica di ultima generazione sarà possibile effettuare il check-in on line 24 ore su 24. Ricordiamo che in ogni caso nella fascia oraria compresa fra le 12:00 e le 14:00 – previa comunicazione dell’orario di arrivo – il nostro staff sarà pronto ad accogliere in presenza la clientela. Dopo le 14:00 fino alle 20:00 si potrà comunque accedere alla struttura con assistenza del personale da remoto. Il cliente sarà seguito passo dopo passo tramite WhatsApp e non sarà mai lasciato solo nell’eseguire i vari passaggi. Dopo le ore 20.00 si potrà accedere in struttura solo ed esclusivamente in modalità self check-in con un sistema di apertura automatica delle porte di cui verranno inviati tutti i dettagli 24 ore prima dell’arrivo e in caso di difficoltà saranno comunque forniti i contatti di emergenza per assistenza da remoto. Al momento dell’arrivo per usufruire del self check-in sarà NECESSARIO avere un telefonino di ultima generazione per collegarsi alla nostra rete Wi-Fi.
Si comunica alla gentile clientela che dopo le 23:00 non si assicura il supporto telefonico.
Questo sistema è stato implementato a seguito della pandemia di Covid-19 per tutelare la sicurezza del nostro personale e di tutti gli ospiti de IL FIORE D’ORO, allo stesso tempo potenziando il grado di libertà e autonomia da offrire ai nostri clienti.
Invitiamo i nostri ospiti a munirsi di 10 centesimi per l’utilizzo dell’ascensore. Ci scusiamo del disagio, all’arrivo in camera ci sarà una fornitura di monetine omaggio.
IL FIORE D’ORO si avvale del sistema DOMINA Hotel, il programma di domotica AVE che consente di incrementare il comfort e la sicurezza ottimizzando il consumo energetico.
All’interno di ogni stanza un display a parete permette di visualizzare attraverso un’interfaccia intuitiva tutti i comfort della camera e di avere info turistiche e notizie sulle convenzioni attivate con alcuni ristoranti. DOMINA Hotel consente un’ottimizzazione dei consumi dedicata al risparmio energetico: il sistema interrompe automaticamente il consumo di luci, climatizzazione o riscaldamento quando le stanze risultano non occupate. Per qualsiasi richiesta invitiamo i nostri ospiti a non maneggiare i condizionatori perché sono settati per riportare automaticamente la giusta temperatura della stanza quando abitata, ma a contattare la guest manager.
Grazie a questo sofisticato sistema è possibile effettuare il servizio di Check-in on line h24. Dopo la prenotazione l’ospite non sarà mai solo. Sarà seguito passo dopo passo fino all’arrivo in struttura via chat. Ricordiamo che in ogni caso nella fascia oraria compresa fra le 12:00 e le 14:00 – previa comunicazione dell’orario di arrivo – il nostro staff sarà pronto ad accogliere in presenza la clientela. Durante il soggiorno la nostra guest manager si assicurerà che tutto stia procedendo nel migliore dei modi. Per usufruire del self check-in al momento dell’arrivo sarà NECESSARIO avere un telefonino di ultima generazione per collegarsi alla nostra rete Wi-Fi.
Si comunica alla gentile clientela che dopo le 23:00 non si assicura il supporto telefonico.
I prodotti AVE per la gestione alberghiera adottano la tecnologia contactless Mifare®. Le card di accesso alle camere sono totalmente sicure e non clonabili per la sicurezza della proprietà e di tutti gli ospiti.
Sulla magnifica terrazza al 5° piano è possibile vivere l’esperienza del vero caffè e scoprire i segreti per fare e gustare l’originale bevanda. Qual è il segreto del caffè napoletano? Come si prepara? Tutto questo potrete scoprirlo partecipando alla “COFFEE EXPERIENCE”. Un’esperienza pensata per scoprire i segreti dell’autentico caffè napoletano.
All’interno del pacchetto è incluso in omaggio un kit speciale per portare con sé un pezzo di Napoli e offrire agli amici e parenti il più buon caffè preparato secondo la tradizione napoletana.
IL FIORE D’ORO è convenzionato con il Parcheggio Primavera in via Carlo Pisacane, 5 – a due passi dalla struttura. Si consiglia di prenotare il posto auto almeno 12 ore prima dell’arrivo direttamente dal sito www.garageprimavera.it o inviando un whatsapp al 337859637 specificando di essere nostri ospiti.
Per accedere al garage da Corso Garibaldi è necessario entrare da vico Crispano (all’angolo c’è un negozio di tendaggi) e poi girare a destra in via Carlo Pisacane. Bisogna seguire queste indicazioni e non quelle di Google per vico Pergole perché altrimenti si corre il rischio di entrare nel mercatino rionale.
